——访贵阳惠翼医学影像科技公司总经理艾民

       小寒后的贵阳，已入隆冬时节，刚下过雨的筑城，空气里充满了泥土的味道。
       在贵阳小孟工业园区，有这样一家本土医疗器械企业，在市场经济的大潮中，大步推进企业模式从研发生产移动DR向医疗器械维修市场全面转型，这，就是贵阳惠翼医学影像科技公司。
       2021年1月6日，我们驱车来到小孟工业园区，专访了贵阳惠翼公司总经理艾民。
       艾民，云南昆明人，个头不高，鼻梁上夹着一副深色边框眼镜，身体结实，近耳顺之年的他沉稳中透出几分睿智。专访的话题依然是从企业发展开始的……

       贵州本土唯一具有研发能力的维修维护团队落地小孟工业园
       也许是命中注定，艾民从研究生毕业就与医疗设备研发、维修结下不解之缘，这一干就是30余年。1987年硕士研究生毕业于成都电讯工程学院的他，开始进入医学影像设备服务行业，从西门子POLYDORS  X线机的安装服务开始，脚踏实地，逐渐成为医疗设备研发、维修领域的一把好手。
       2007年艾民以正师级高级工程师身份从部队转业，全力以赴投入自己热爱的医疗设备行业，创建昆明惠翼医疗设备科技开发有限公司。2016年，贵阳市经开区赴昆明招商，一拍即合，艾民带领他的团队和刚刚研发出来的三台DR样机来到贵阳，贵阳惠翼医学影像科技有限公司落地小孟工业园。
       30余年间，艾民曾先后获评贵州省“百千万人才引进计划”第四批“千人创新创业人才”；贵州省高层次人才服务绿卡（优才卡）；被清华大学深圳研究生院聘为企业导师；获得国家发明专利；研制成功了Hydsa-1000型血管造影系统，获得云南省科技进步一等奖，荣立二等功；中国医学救援协会理事，中国卫生信息学会健康医疗大数据产业发展与信息安全专业委员会委员……艾民带着这些成果和头衔来到贵州，为贵州医疗器械产业注入新活力。
       贵阳惠翼医学影像科技有限公司，前身是昆明惠翼医疗设备科技开发有限公司，主要从事医疗设备研发、生产、销售、物联网+维保服务工作，是一家从进口医学影像设备安装调试起步，经过10多年的努力，逐渐发展成为各级医院提供影像设备安装调试、维修、保养、数字化升级等服务的专业性公司。

       降低医疗设备维保门槛 打破传统壁垒
       “不少医院忽视对医疗器械的维护维修，这些设备长时间得不到检修保养，就会增加患者的就诊风险，而让每一台医疗设备都处于良好的运行状态，是我们责无旁贷的职责。”艾民说。
       据相关数据，当前，中国医疗器械产业已迈入高质量稳步发展的黄金期，预计2022年中国医疗器械市场规模将超9000亿，医疗器械维修产业前景广阔。
       “医疗设备在医院运营管理中占到很大比重，在医疗质量与安全上起到越来越重要的作用。”艾民说，“许多医院在医疗设备管理上，面临着医学工程科人手不足，技术提升受阻滞，维修技术壁垒高、备件渠道不开放等问题，让设备维修工作的开展变得举步维艰。” 
       一般的器械产品，出了问题的部件大都是依靠返回厂家维修，费用高、耗时长。
       “我们为合作伙伴和医院提供了多种选择，合作伙伴没有维修资源，没有工程师，我们可以提供维修咨询、维修方案、设备维修、保修一条龙服务；当他们遇到不熟悉的机型时，我们可以提供技术支持、维修方案、部件维修等；医疗设备出故障以后，如果返回原生产厂家维修，一来一回耽误了很多时间。我们可以提供代用部件让设备恢复工作，修好后的部件返给他们，减少设备停机时间。”在谈到惠翼的优势时，艾民自信地告诉我们。
        “就医疗设备维修而言，医院算是第一方，医疗设备生产厂家是第二方，第三方医疗设备维修公司进入医疗设备维修行业，在一定程度上化解了因技术不对称垄断造成的售后服务矛盾，在技术、价格、时间、灵活机动性等方面都比较具有优势，得到了越来越多院方的认可，逐步在医疗设备维修行业中脱颖而出。” 艾民说。

       开启贵州省医疗器械市场售后维修服务的全新模式
       DR作为各级医院最为常规的、不可或缺的影像设备，其使用管理、维修保养、质量控制是保证设备完好，发挥****效能的关键。惠翼影像抓住了这个契机，将自身的技术优势发挥到极致，以DR的全产业链服务为切入点，打破以往服务模式，以全新的服务方式率先进入贵州市场，即，DR维护保养、DR平板探测器维修、球管修复、数字化图像工作站升级、DR维修质量保证等全方位服务，开启贵州省医疗器械市场售后维修服务的全新模式。
       惠翼影像能够维修医用大C臂血管造影系统、多层螺旋CT、大型DR摄片机、移动DR、移动小C臂、骨密度仪、乳腺机等大中小型医疗设备，品牌涉及有西门子、飞利浦、GE、日立、东芝等，且是北京万东医疗的DR维修站。
       艾民自豪地告诉我们：“惠翼影像至今共计服务医院三百余家，维修设备六百多台，其中以影像类设备为主。为丹东中心医院维修血管造影机平板探测器，为医院节约300多万；为重庆市人民医院（原中山医院）维修血管造影机球管，为医院节约100多万……”
       惠翼影像拥有3个维修中心（即高压部件维修中心、电路板维修中心、远程医疗设备维修中心）、1个医疗设备研究室和1个防辐射医学影像实验室，技术实力强，可以为医院和行业公司提供质量高、价格实惠的部件维修服务。艾民介绍说：“医疗设备维修完成后，我们会在公司的防辐射医学影像实验室做全面测试，确保符合标准以后才会将产品返回。在贵州，其他医疗设备维修公司没有这样的防辐射实验室。”
       维修是个细致活，也是技术活，需要很多专业设备和高超技术，更需要细心和耐心。面对比头发丝还细的电路，工程师需要在显微镜下修补、焊接。为了苦练在显微镜下修补、焊接功夫，连续几个小时训练，工程师们会有头晕，眼花，想吐等感觉，工程师们把它戏称为“晕板”，即见到电路板和显微镜就晕。
       球管维修需要在真空环境下完成球管注油、排气等程序，一次实验需要数小时。为了探索****的控制参数，惠翼工程师吃、睡都在公司。回想那些艰难日子，艾民感慨道：“夏日的贵阳，晚上蚊虫不断，工程师身上咬出许多红疙瘩，又痒又痛，在这种艰苦条件下，工程师们不断实验、探索、总结，经过数十天的努力，终于找到****的控制参数。”
       为了提高球管维修效率，降低工程师工作强度，惠翼工程师们还积极研发了球管智能控制装置、逆变控制器等。惠翼人用专业说话，专业维修技能得到了众多医疗机构的认可。
       惠翼人工作中诚恳、用心的服务态度更是让无数人为之动容，这些年来，惠翼人在贵州这片充满喀斯特地貌的山区来回穿梭，24小时随时处于“待机状态”，为客户送去高效的维修服务，也连接起惠翼售后维修的庞大市场。
       “2020年9月18日，织金中寨卫生院DR突发故障，惠翼的工程师抵达后迅速开展维修工作，修好后又发现卫生院一楼电源零线有问题，可能会导致医疗设备再次烧坏，需立马检修，但当时乡镇没有可以来检修的电工师傅，惠翼工程师决定亲自处理电路问题，及时为卫生院排除了隐患。医院特别感谢我们，过后还给我们写了一封感谢信呢！”艾民扶了扶镜框笑着说。
       2021年1月7日惠翼接到毕节市东街道卫生院DR报修电话，工程师立马出动，在风雪中赶到卫生院，及时对设备进行了检测和维修；1月11日惠翼工程师巡检了毕节市沙土镇卫生院手术室、妇产科、外一科等科室，前后共维修10余台设备。
       ……
       回想起奔波在为医院维修设备的路上，回忆起客户对惠翼的认可和支持，艾民觉得艰辛，但却很暖心。

       人才队伍新突破——汇集国内外专家团队
       人才，是企业发展的第一要素。
       长期的技术沉淀，最宝贵的是拥有一批技术过硬，经验丰富，多名原军队高级技术人员以及一线维修人员为核心的团队。廖庆敏，企业研发负责人，曾任职于清华大学电子工程系，现任深圳研究生院信息学部主任；艾晓宇，澳大利亚新南威尔士大学博士，负责医疗大数据中心研发，全景图拼接技术的研究与仿真，完成惠翼骨科DR图像融合算法的研究，负责电路设计与设备升级，精通医疗设备电路板设计、开发、维护；王斌，负责大型设备维修，在成都军区昆明总医院工作30余年，能独立修复螺旋CT、数字血管造影等设备。
       艾民介绍说：“为提升公司技术水平和国际医疗设备研发接轨，公司特聘外籍专家三名，分别是西门子、飞利浦工程师，GE设备维修专家，韩国高级工程师（博士），主要负责飞利浦、GE、西门子等国际大品牌的影像设备技术支持。”
       惠翼影像通过国内外良好的培训体系，为医疗设备维修提供专业化、精细化的服务，结合贵州本地人才资源培养合格工程师，支撑不断增长的业务需求。

       产教融合 破解医疗器械维修市场人才短缺困局
       长期以来，医疗器械市场，对专业人才的需求，可用“求贤若渴”来形容。
       艾民表示，“我们企业在开设有相关专业的院校招聘员工时，多次见证了该专业毕业生被‘一抢而空’的场景，深深感受到人才缺乏已经成为摆在行业面前的一道难题，因此一直在考虑，要想办法开展相关专业技术技能人才的培养，才能从根本上解决这一问题”。
       惠翼影像拥有国内外技术工程师组成的技术后台支持，经过多年的实践探索，已与贵州医科大学、贵州电子科技职业学院建立深度合作关系，进行产教融合，构建培训体系，为医疗器械设备维修市场培养合格工程师，支撑不断增长的业务需求。值得一提的是，2021年，艾民这个拥有高级技术职称、具有创新能力的业界专家，被贵州省教育厅评为“贵州首批产业导师（研究生导师类）”。
       艾民说：“我们积极地与学校展开合作，参与学生培养的过程，为学生提供更多的行业专业知识、信息、技能的学习，同时也为学生们提供实习的机会，能为贵州培养专业技术技能人才做出一些贡献，我们企业觉得非常值得。”

       创新转型 立足贵州 面向全国 开拓医疗设备维修市场
       贵阳惠翼公司从2016年成立以来，踔厉奋进，勇于创新，实现了成功转型。
       艾民微笑着与我们分享惠翼的硕果：“目前，我们已为重庆市人民医院、曲靖市人民医院、曲靖市第二人民医院、丹东市中心医院、贵航300医院、贵阳市第一人民医院等提供大型影像设备的搬迁、安装、调试、保修等全方位服务，并完成了贵州毕节地区一百多家医院的机房选址、机房建设、DR安装、培训使用、维护保养、售后维修等服务。” 
       谈及企业的发展规划，艾民说，“贵州的医疗器械设备维修市场薄弱，很多医疗设备的维修，过去我们本土做不了，所以一些经销商、医疗机构会选择从北京、广州、云南、四川、湖南、重庆等地花高价钱请工程师来维修。接下来，我们将进一步加强企业宣传，拓展贵州医疗器械设备维修市场，立足贵州，面向全国。”他还表示：“贵州省医疗器械行业协会是个很好的平台，我们公司希望能与协会会员企业和医疗机构加强合作，实现资源共享，为经销商、医疗机构提供更专业的维修服务。目前，我们已与贵州翊谦康医疗设备公司建立了战略合作关系，共建贵州省唯一的内窥镜维修中心。”
       他最后说：“惠翼影像还将与贵州医科大学合作，共建医学影像实验室，联合成立医疗设备研究中心、医疗设备维保服务创新中心，推动贵州省医疗器械行业发展。”
       访谈结束时值正午，久违的太阳在阵阵寒潮中努力探出头来，为阴郁的筑城冬日驱散阴霾，带来生机。
       创新是永动力。这是一个经济转型的时代，在创新转型的浪潮中，贵阳惠翼率先奋起，勇立潮头，不懈探索，为贵州医疗器械行业闯出一条新的发展之路。