——访贵州三强医疗器械有限公司总经理张驰飞

   如果说，“内循环”是企业管理的根，那么，“外循环”则是企业发展的叶，根深叶茂，企业之花才能结出丰硕的果实。

                          ——张驰飞

   初春时节的山城贵阳，依旧乍暖还寒，空气中，还有着料峭的寒意。草木凝霜，春寒中长出片片新绿。
   在贵阳市云岩区恒大帝景小区，有这样一家企业，进驻贵州市场9年间，坚持走“内外循环”结合发展之路，实现了高质量快速发展：
   ☆ 放眼全球、对标一流，坚持自主创新，成为“中国消毒灭菌行业十大品牌”之一；
   ☆ 创新“内外循环”结合的企业发展之路，将“河南三强”的品牌价值、经营理念、管理标准和企业文化贯穿到售前、售中、售后每个环节，体现在每位三强人的服务实践中，形成“三强”以高质量营销为核心的品牌化发展模式；
   ☆ 2023年，公司年销售利润相比上一年翻了一番，呈现高速发展态势；
   ☆ 进驻贵州9年时间，用优质的产品及有温度的服务，服务的医疗机构由最初的80多家发展到500多家，覆盖贵州82个区县，大大改善了贵州地区众多医院，尤其是基层医院的感控环境，得到了医疗机构的广泛好评；
   ☆ 完善贵州消毒灭菌行业之前的服务模式，精细“三强”维修保养卡。
   这，就是贵州三强医疗器械有限公司。
   2024年2月29日，我们来到贵州三强医疗器械有限公司，专访了公司总经理张驰飞。
   我们眼前的张驰飞，年方33岁，年轻、有活力，一席职业装，简约得体，绽放着年轻企业家的光彩。一进办公室，他便指着墙上的贵州地图，满怀深情地向我们介绍他在第二故乡贵州的职业生涯及公司快速发展的历程。

   扎根第二故乡——贵州
   “我是河南人，来到贵阳后，就喜欢上了这里。”一见面，张驰飞便向我们介绍，“贵阳气候宜人，民风淳朴，给我留下了极深的印象，所以最终决定在这里扎根。”这一待，就是7年时间，他乡之城已然成了张驰飞的“第二故乡”。
   “2018年9月，我从生产部调到销售部。在学习期间，我不愿意死记硬背那些销售知识，于是我就跑到生产部，对照着机器看；或请教生产部同事关于设备的结构问题；或到销售部，与老业务员学习沟通技巧。”张驰飞说。
   “销售的特点就是忙碌、辛苦，这些代名词仿佛是为销售量身定制。刚来贵州的时候，一天忙得忘了吃饭，每天提着一个装满五六十斤资料的大箱子，奔波在六盘水、威宁、铜仁、息烽等地，通过自己耐心讲解和真诚付出，获得了客户的认可。”那段艰难的岁月，在他此时的神情之中，我们丝毫察觉不到他对当时艰难环境的一丝抱怨。
   张驰飞似乎感受到我们的疑虑，他只是笑了笑说：“人有志，竹有节。人生和竹枝是极其相似的。人要功成，竹要长成，这起初的艰辛是必要的，各种困境只是积累力量的一个过程。”
   据悉，河南省三强医疗器械有限责任公司成立于2010年，经过14年的发展，凭借在医疗设备领域的专业水平和成熟的技术，在医疗领域迅速崛起。公司不断研发创新，开发出六大系列产品：消毒供应室整体配套方案、净化装修方案、清洗高低温消毒设备、洗消追溯系统、婴儿洗浴系统解决方案、物流仓储系统及相关耗材，产品远销欧洲、中东、亚洲、非洲等100多个国家，赢得了广大客户与社会各界的一致认可。公司先后被授予“中国消毒灭菌行业十大品牌”、“河南省诚信示范企业”、“河南省自主创新示范企业”、“纳税先进企业”等荣誉称号。
   正是拥有“河南三强”的品牌力量，33岁的张驰飞在贵州这片热土干劲十足，也累积了更多的经验；正是因为这位年轻企业家的真诚、踏实、韧劲，在贵州挥洒的激情和汗水，结成丰硕的果实，2023年，河南三强公司总部决定在贵州成立分公司。
   7年光阴匆匆而过，张驰飞辗转贵州88个区县的各个医疗机构之间，他指着墙上的贵州地图告诉我们：“毫不夸张地说，我现在闭上眼睛都能把贵州省地图画出来。”
   这让我们一行人都着实惊叹：闭眼画地图，这其中得付出多少努力，这是许多土生土长的贵州人都做不到的呀！

   “内循环”消除内障  实现开源节流
   要想有所突破，达到新的成就，就要敢于创新，勇于尝试。
   提升效率，增加效益，提高产出，实现“内外循环”结合发展是张驰飞对公司管理的一大创新。张驰飞对工作效率有着自己深刻的认识：“在竞争激烈的当下，要想站稳脚，必须从管理上着手，提高效率。只有做到人尽其才，企业的效益才能最 大化，过去员工岗位各自为阵，工作效率低，所以我们建立了‘内循环’体系，坚持每周开例会，打破岗位壁垒，开启‘一岗多能’新模式。”
   “日常的工作包含数字、地址、姓名、货品数量、发货方式等重要信息，有时一段语音发过去，对方可能要反复听上4、5遍才能准确、完整地记录出来，效率更是翻倍降低。所以我要求，能文字就不发语音，一次把要说的事，用清楚、简洁的文字信息编辑完整，方便工作交流。”张驰飞娓娓道来。
   “内循环”管理体系建立以来，以往贵州三强公司员工在职位上各自为阵、各自为营的局面大为改观，内部人力资源配置流动的效率和队伍凝聚力大幅提升。
   值得一提的是，2023年，贵州三强公司年销售利润相比上一年翻了一番，销售利润连年提升。
   贵州三强公司在三强总部7家分公司及20多个办事处中，总业绩全国排名前五，这样的业绩是如何提升的？
   “‘历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。’贵州三强也是我们共同的家，勤俭节约是治‘家’理念，贵州三强连年的营收和利润增长，并非单纯来源于产品的销售收入，而是来自日常综合管理的方方面面，节流是‘内循环’中重要的一环。”张驰飞看似平淡，却很用心地说，“以前我们的出库单都打印出来盖章，现在改为电子版的；精简了一些对外开的会议；调整岗位与岗位之间的联动，网络远程处理问题，这些举措都大幅降低了公司的运营成本。节约下来的成本我们还匀出一部分去三亚、兴义做了团建，提升了团队的幸福感和归属感。”

   集聚优质资源  扩展“外循环”
   “如果说，‘内循环’是企业管理的根，那么，“外循环”则是企业发展的叶，根深叶茂，企业之花才能结出丰硕的果实。”谈到企业的市场营销，张驰飞深有体会地说。
   张驰飞不喜欢一直坐在办公室，喜欢出去跑市场、到处拜访，他也这样要求公司其他人，希望他们经常去不同企业拜访、调研，听取客户最直面的心声。
   “企业的经营战略，一定来源于资源共享。”这是张驰飞在企业发展中总结出来的智慧。
   “来到贵州这几年，我结识了很多志同道合的朋友。通过团队的配合，我们已经和贵州仁泰净化、澳华医疗、开立医院、莱夫凯尔医疗等公司建立了战略合作关系。在售后方面，我们也与一些企业搭建了平台，售后工程师可以相互就近借调，节约了时间和人力成本。未来我们也将和影像、检验等医疗企业，资源共享，建立稳定合作关系。”张驰飞说。

   细化“三强”维修保养卡  大雪封路中的温情服务
   “咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”这首《竹石》体现了一种韧劲，一种定力，一种持之以恒、砥砺自强的精神写照。交谈中，我们也感受到了贵州三强公司的这种精神。
   张驰飞最有信心的是三强产品的优势，这也是最能激起他表达欲的话题。那些关于产品性能、实验、长长的名单和数据，他能一口气全说出来。
   “河南三强生产的消毒灭菌产品在软件和硬件选择上，采用德国西门子、日本欧姆龙、昆仑通泰等国际和国内一线品牌，保证质量的稳定性。”
   “我们掌握了低温等离子、低温环氧乙烷、低温甲醛灭菌、低温过氧乙酸4种灭菌技术，这在全国没有几家能做到。”
   “三强公司总部坚持科技创新，不断提升研发能力，持续开展自主研发、技术创新和科技成果转化活动。经过十多年的深耕研发，克服了多项技术壁垒，与众多高校、进口企业都有合作，拥有自主知识产权182项，专利67项，知识产权全部转化为技术成果投入生产，创造市场价值。”
   ……
   有意思的是，在张驰飞关于三强产品及服务的描述中，体现了这家企业的“温度”。“过去，一般人认为，只要把产品卖出去，通过验收，收到货款就可以了，而我们往往也只关注产品本身，忽略了人。后来，我发现在产品的销售过程中，不能只是低头看产品，更要抬头看人，除了要有品质过硬的产品之外，还必须具备良好的沟通能力以及服务能力，让客户感到有温度，这也就是我们不断加强对销售、工程师进行专业培训的主要原因。我们还细化了‘三强’维修保养卡，上面标注了保养注意事项、保养时间等，方便客户使用，之前贵州的消毒灭菌行业没有做得这么细。”
   三强人工作中诚恳、用心的服务态度让无数用户为之动容。这些年来，三强人在贵州这片充满喀斯特地貌的山区来回穿梭，24小时随时处于“待机状态”，为客户送去高效的服务。
   “过年放假期间，我们都还在客户圈告诉他们，‘虽然物流已经停止，不能发货，但是售后服务没有停止，我们的售后服务是全天候的。’这不，2月1日，我已经回到河南老家，金沙县一家医院的脉动蒸汽灭菌器发生故障，10多家医院共用这一台机器，都在等着用。那天河南大雪封路，知晓这个情况后，我第一时间召集在河南的同事回到公司，把所需的配件准备好，拍了视频，远程指导医院设备管理人员修复，经过紧急抢修，设备投入正常使用。”张驰飞边说边拿出手机给我们看当时在客户圈发的消息。

   专业且有温度的服务模式，为贵州三强树立了良好的口碑——贵阳市公共卫生救治中心、贵州省第一人民医院、贵阳市第一人民医院、贵阳市第四人民医院、贵阳白志祥骨科医院、遵义第一附属医院、黔南州中医院、黔西南州人民医院、毕节中医院、铜仁中医院、剑河人民医院、纳雍新立医院……贵州三强的消毒灭菌产品，正在贵州大地上不断铺展、快速延伸。

   让“河南三强”品牌花开贵州
   闲暇时间，张驰飞热衷于跑步、游泳之类的运动及自驾游。张驰飞微笑着说：“正所谓：读万卷书，不如行万里路。我觉得运动有助于思考，运动的过程也是治愈的过程，最关键的是，我喜欢通过运动释放一些工作压力，让自己精气神更足。”
   对于企业的发展，张驰飞的目标很明确，“未来，我们将继续发挥‘河南三强’的品牌优势，让‘河南三强’这个品牌在贵州结出硕果，推动贵州医疗机构感控行业发展，这是我在第二故乡****的愿望。我也相信，坚定信心、坚持到底，终会守得云开见月明。”
   是的，贵州三强公司的快速发展，是张驰飞职业生涯的一个新的里程碑，也是一个远眺未来的新起点。

   春回大地，万物复苏。带给人们光明与希望的繁花，已在贵州三强公司的小院悄然挺立枝头。三强人带着新生和希望，从岁暮寒冬到暖暖春日，仍在用坚实行走的足迹书写着未来……